Versandkosten (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer)

• innerhalb Deutschlands: 5,49€ 
• EU-weit (exklusive Schweiz und UK): 14,49€ 
• weltweit (exklusive Zoll Gebühren): 26,99€ 

Solltet ihr das Paket dann nochmals zugestellt bekommen wollen (keine Abholung aus der Postfiliale ist erfolgt), müssen wir nochmal 5,49€/14,49€/26,99€ Versandkosten von euch erheben. Danke für euer Verständnis.

Versandlaufzeit: ca. 7-10 Werktage (deutschlandweit, der internationale Versand kann abweichen). Da wir noch ein kleines Unternehmen sind, bitten wir um Verständnis für die längeren Lieferzeiten. benötigt ihr das Produkt besonders dringend auf Grund von Urlaubsplänen etc. könnt ihr uns einen email an hello@mermadesurfwear.com schreiben und wir werden die Bestellung mit Ausnahme priorisieren. 

Für Bestellungen, die außerhalb Deutschlands verschickt werden, können Importsteuern, Zollgebühren und -kosten vom Bestimmungsland erhoben werden. Einfuhrzölle und Steuern werden vom jeweiligen Einfuhrzollamt erhoben und gehen zu Lasten des Empfängers. Diese richten sich nach den Einfuhrbestimmungen des Empfängerlandes. Zusätzlich anfallende  Kosten für die Zollfreigabe müssen vom Empfänger bezahlt werden. Wir haben keinen Einfluss auf diese Kosten, noch können wir vorhersagen wie hoch diese ausfallen werden. Nähere Informationen erfrage bitte bei deinem zuständigen Zollamt.

Versanddienstleister

Abhängig vom Land der Lieferadresse stehen verschiedene Versanddienstleister zur Verfügung. Wir arbeiten mit Hermes, DHL, GLS und der Deutschen Post. Bei allen Versandmethoden werden wir dir eine Trackingnummer zur Verfügung stellen, worüber du die Lieferung verfolgen kannst. Alle Pakete sind bis zu 500€ versichert.

Retoure

Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Du musst für die unmittelbaren Kosten der Rücksendung und die damit verbundenen Zollabfertigungskosten selbst aufkommen. Wir übernehmen jedoch die Versandkosten, wenn fehlerhafte oder defekte Artikel versendet wurden. Nimm einfach Kontakt mit uns auf. Die Rückerstattung des entsprechenden Betrags erfolgt innerhalb von 15 Werktagen. Wir bitten dich beim Anprobieren einen Slip oder eine Einlage zu tragen, um einen hygienischen Rückversand und Wiederverkauf zu garantieren. 

Melde deine Retoure bei: hello@mermadesurfwear.com

Adresse für Retouren:

MERMADE

Lone Reinhardt

Ölmühle 2

20357 Hamburg

Germany